Cambios y Devoluciones

Devoluciones: (Solo para prendas remodeladoras) Si no está completamente satisfecho con su compra, siempre estamos aquí para ayudarle. Tiene 90 días calendario para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibió. Por razones de seguridad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos nutricionales o de cuidado de la piel. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar:

  • Sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • En el embalaje original.
  • Con su recibo o comprobante de compra adjunto.

Reembolsos: (Solo para prendas remodeladoras) Una vez que hayamos recibido su artículo, le notificaremos su devolución. Después de una inspección cuidadosa, le informaremos sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito en un plazo determinado de días, según las políticas de su emisor de tarjeta. Por razones de seguridad, no aceptamos devoluciones ni reembolsos de productos nutricionales o de cuidado de la piel.

Envío: Los costos de envío no son reembolsables. Usted será responsable de pagar los costos de envío al devolver un artículo. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío del monto total a reembolsar.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver un artículo, envíenos un correo electrónico a customerservice@ardyssdigital.com, donde con gusto le asistiremos.

1.- CONTACTO Comuníquese con nuestro Centro de Soporte al +1 (725) 219 9534 o envíenos un correo electrónico a customerservice@ardyss.com y cuéntenos la razón por la cual desea realizar su cambio. Proporciónenos detalles específicos para que podamos ayudarlo mejor durante este proceso.

2.- ENVÍE EL PRODUCTO A NUESTRO DEPARTAMENTO DE CAMBIOS Si el representante determina que el producto es intercambiable, recibirá un Número de Caso de Autorización de Intercambio de Mercancía (RMA). Envíe el producto que desea cambiar junto con su nota de agradecimiento completada, una copia del recibo impreso y el número de caso asignado.

3.- CONTÁCTENOS NUEVAMENTE Comuníquese con nuestro Centro de Soporte y comparta el número de seguimiento del producto devuelto. Si el número de seguimiento de los artículos devueltos no se proporciona dentro de los 7 días hábiles de su autorización, cerraremos automáticamente el caso de solicitud de intercambio.

Si no podemos realizar el cambio debido a la falta de stock dentro de los 7 días hábiles después de recibir su paquete, aplicaremos automáticamente un crédito del 100% en el valor del producto (es decir, no se aplicarán cargos de envío y manipulación).

Por razones de seguridad, no realizamos devoluciones ni intercambios de productos nutricionales o de cuidado de la piel.

INFORMACIÓN DE REEMBOLSO (SOLO PARA PRENDAS REMODELADORAS)

1.- CONTACTO Comuníquese con nuestro Centro de Soporte al +1 (725) 219 9534 o envíenos un correo electrónico a customerservice@ardyss.com y cuéntenos la razón por la cual está solicitando un reembolso. Si el representante determina que el producto está en buen estado, será aprobado. Proporciónenos detalles específicos para que podamos ayudarlo mejor durante este proceso.

2.- ENVÍE EL PRODUCTO A NUESTRO DEPARTAMENTO DE REEMBOLSOS Envíe el producto de vuelta a nuestro almacén con la nota de agradecimiento y una copia del recibo impreso.

3.- CONTÁCTENOS NUEVAMENTE Comuníquese con nuestro Centro de Soporte y comparta el número de seguimiento del producto devuelto. Si el número de seguimiento de los artículos devueltos no se proporciona dentro de los 7 días hábiles de su autorización, cerraremos automáticamente el caso.

Una vez que hayamos recibido su artículo, le notificaremos su devolución. Después de una cuidadosa inspección, le informaremos sobre el estado de su proceso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito dentro de 72 horas hábiles, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjeta.

Por razones de seguridad, no realizamos reembolsos de productos nutricionales o de cuidado de la piel.

COSTOS DE ENVÍO: Los costos de envío no son reembolsables. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío al devolver un artículo. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo de envío del monto total a reembolsar.

CONTÁCTENOS Si tiene más preguntas sobre cómo devolver un artículo, obtener un reembolso o un intercambio, comuníquese con nuestro Centro de Soporte al +1 (725) 219 9534 o envíenos un correo electrónico a customerservice@ardyss.com, donde con gusto lo asistiremos.